转载:致佳宏地产和比华利国际城的一封公开信
最近很多朋友在说担心佳宏地产是第一次开发大型住房小区,怕经验不足出问题,我觉得其实这都没什么好担心的。毕竟再好的公司都有第一次,第一次做没经验是事实,买房子的关心企业表现能否让人满意也是正常的,但是我认为关键在于态度。这几年不是流行“态度决定一切”这么一句话么?说实话我和LG自认应该算是比华利的铁杆级FANS,从去年听说以来就一直关注,隔三差五都来看看,看着大观堰逐步改变旧貌,看着销售部从派出所搬到销售大厅,看着道路的铺设和热带树种的移栽,这一切让我有种见证新生命诞生般的感受,不可否认正是这种感受让我一再坚定了选择比华利选择佳宏的信心。可是最终短短的两天一夜破灭了我的幻想。我是个注重细节的小女人,我敏感而感性,我相信这个世界是美好的,我容易信任一个人也容易因细小的地方而断然收回自己的信任,为此LG常说我不可理喻,其实原因很简单,我始终认为信任是人与人之间最重要的一项,我相信你是因为我善意的认为你也会对我善意,但是当你让我感受到你不值得再让我相信的话我将立即收回自己的善意。人何以待我,我何以待人。两天一夜也许短暂但是却足以让我感受到佳宏和比华利对待客户的态度,我想这已足够。两天一夜里我没有站出来指责过任何人,说过任何过激的语言,我只是在细细的感受,感受KFS的态度,并以此来判断我的信任是否值得。我不知道佳宏和南欣的关系,也不关心KFS是否给自己的员工留了几十套内部购买的房子,对我来说这个完全可以理解,我们公司内部员工购买产品同样享受优惠价,这个我完全可以接受。但是我不能接受的是KFS对待客户的态度。我和LG在盛土飞扬的工地旁排了整整两天一夜,遗憾的是我没有看到KFS来关心过我们,没有吃的不说,喝水都要到销售大厅去拿,公共厕所又小又脏,晚上去解手都要绕到沙河堡医院,照理说白天在露天排队我们都完全能够接受,晚上KFS完全可以把销售大厅开放给我们暂时休息吧?可是公司是怎么做的?我前面的是一对老人家,这么大的年纪还要忍饥挨饿熬夜受冻,为什么?不就是对你们公司的信任么?可是我们的信任和憧憬最终换来了什么呢?保安态度恶劣,我无法相信加入自己购买了你们公司的房子,在入住成为你们公司的业主后,某天和某保安发生争执而被蛮横的保安挥拳痛打。面对价格一升再升的房价,供应减半的房源,霸道的定金条款,无耻下流的购房合同......这一切最终让我彻底的收回了对你们公司和比华利的信任,因为我看到的是一家没有丝毫社会责任感和信誉的LJ公司,我无法想像在入住后的数十年中与你们公司去纠缠不清,我没有这份精力和时间陪你们玩游戏,虽然我有能力负担最终的房价,虽然我心仪的房子依然在等待我的选择,但是最终我和LG放手而去。
你说你是新公司,这不要紧,让我感受你的诚意、你的服务、你的热情,不要来伤害我们,不要把我们这些买房子的客户当作是你的敌人,我选择你的房子对你是种信任,生意人不就讲究一个信字么?人无信不立,经营企业也一样,欺诈隐瞒就算能得逞一时,还能得逞一世?我从去年开始关注你们公司和比华利,为了我的坚持LG放弃了购买他所喜欢的晶蓝半岛一期的机会,可是你们公司让我最终得到的却是失望,真的,我对比华利,对佳宏感到深深的失望,也许LG说得对,KFS十有八九都是奸商。今天听同事推荐和LG去了青年房产的望江嘉苑看一套二手房,感觉还不错,周围的朋友都说青年房产好,问了下大学时的同学(他买的是望江嘉苑三期),电话里是赞不绝口,放下心和LG把定金交给中介,承诺三天办完手续。说这件事的目的不是说青年房产怎么怎么好,说实话我很少听到这家开发商的名字,据说他们很少做广告,主要是借此事对佳宏,对比华利说一句:做企业要诚信,做企业不是摆地摊,摆地摊可以今天懵一个算一个,反正明天就可以换地方;客户不是你们所认为的白痴和傻子,客户愿意把钱交到你们手上是相信你们能够做好,客户更不是你们的敌人和对手,你们根本就范不着把我们这些买房子的当作放贼一样来防范,我们要求真的很简单,我们只要求最基本的保障而已,说了这么多无非是希望佳宏和比华利能善待你们的客户,端正态度,不要辜负了把血汗钱交到你们手上的兄弟姐妹们。 做人要对得起自己的良心!